セントラル・リテール、2026年に向けた「イノベーション推進」戦略を加速、タイとベトナムでの成長促進に180億タイバーツを投資
セントラル・リテール、2026年に向けた「イノベーション推進」戦略を加速、タイとベトナムでの成長促進に180億タイバーツを投資
• CRCは2025年の事業戦略を見直し、タイとベトナムでの成長を最優先事項とするとともに、店舗拡大と支店改装を加速させました。ベトナムにおける会員数430万人を突破した「The 1」の会員基盤拡大の成功を強調しています。現在、タイとベトナムの売上高比率は80：20となっています。CRCは今後もASEAN市場全体での事業拡大を推進し、地域レベルでの成長と組織強化を図っていきます。
• ハードライン事業は引き続き好調を維持。タイNo.1のDIYホームリテーラーであるThaiwatsaduは、売上高と店舗網の両面で着実に成長を続けています。2025年には、タイ国内52県で事業を展開し、売上高は430億タイバーツを超えました。市場全体および不動産セクターにおける逆風にもかかわらず、当社は長期的な成長を維持できると確信しています。
・2026年、CRCは事業成長を加速させるため、160億～180億タイバーツを投資する計画です。タイとベトナムで22～26店舗の新規出店に加え、既存7店舗の改装も予定しています。
・CRCは「新たな高みへ、次の成長へ」戦略を引き続き推進し、「イノベーションを実践する」アプローチを通じて市場拡大を図ります。その際、以下の3つの柱に重点を置きます。1）顧客体験の向上、2）コンセプトと商品の刷新、3）業務効率の向上。
バンコク、2026年3月12日 – セントラル・リテール・コーポレーション・パブリック・カンパニー・リミテッド（CRC）の最高経営責任者（CEO）であるスティサーン・チラティワット氏は、「変動の激しい世界情勢と多面的な課題の中、セントラル・リテールは2025年も引き続き高い収益性を達成しました。この成功は、コアビジネスの強化、新たな成長エンジンの拡大、そしてタイとベトナムという高い潜在力を持つ市場への事業集中を優先する「新たな高み、次の成長」戦略の具体的な成果です。
2025年末時点で、CRCのタイにおける事業は63県に3,596店舗を展開し、総売上高の80%を占めています。ベトナムでは、34県のうち26県に合計127店舗を展開し、売上高の20%を占めています。さらに、ベトナムにおけるThe 1の会員基盤を拡大し、430万人以上の会員を獲得しました。CRCはまた、財務と資本構成を効果的に管理しながら財務状況を強化し、効率性を最大限に高め、安定した長期的な成長を確保する。同時に、CRCは環境、社会、ガバナンス（ESG）の側面を包含する「CRCケア」という経営理念に基づき、すべてのステークホルダーと共に持続可能な成長を創造することを目指して事業を継続する。
2025年、ハードライン事業グループは、10年連続成長を続ける有望事業であるタイワッサドゥの拡大を通じて、その競争力を証明しました。タイワッサドゥのネットワークは現在、全国52県に89店舗を展開し、2025年の売上高は430億タイバーツに達しました。これは年平均9%の成長率に相当し、市場シェアは25%を占めています。
同時に、CRCの新たな成長エンジン事業の一つであるAUTO1は、13店舗を新規オープンし、2025年末時点で53店舗に拡大することで、成長を加速させました。さらに、2026年には53店舗を追加し、ネットワークを倍増させるという積極的なロードマップを設定しています。この拡大により、全国の有望な地域に合計106店舗のネットワークが構築され、あらゆる自動車サービスニーズに対応できるようになります。
小売・卸売業界にとって「課題と機会」が渦巻く2026年、セントラル・リテールは「新たな高みへ、次の成長へ」と題した3カ年戦略を着実に実行していきます。「イノベーションを実践する」アプローチに基づき、同社は3つの主要な戦略的方向性を通じて組織能力を高め、次の成長段階を推進することを目指します。
1. 顧客体験の向上 – セントラル・リテールのオムニチャネル・プラットフォームの継続的な成功を基盤に、シームレスなショッピング体験をさらに強化します。同プラットフォームは着実な売上成長を記録しており、2025年にはオンライン売上が前年比14%増となりました。セントラル・リテールは、店舗スタッフによるパーソナルなサービス、店舗雰囲気の改善、セルフチェックアウトポイントの増設、事業部門横断的な合同イベント、フードゾーン、ゲームゾーン、シャンパンバーといった集客効果の高いライフスタイルスペースの拡充などを通じて、店舗体験の向上に継続的に取り組んでいます。
また、AIを活用し、商品検索からパーソナライズされたプロモーション、クーポンの重ね利用まで、オンラインショッピングをより迅速かつ容易にします。同時に、セントラル・リテールは、パーソナルショッパー、チャット＆ショップ、クリック＆コレクト、リザーブ＆コレクトといったサービスを通じて、オフラインとデジタルの体験をシームレスに融合させ、すべてのお客様に真にスムーズなショッピング体験を提供しています。
2. コンセプトと商品の刷新 – 変化する消費者のニーズに対応するため、ブランドと商品ラインナップをアップグレードしています。ベトナムでは、GO!ハイパーマーケットで取り扱う商品を強化し、ベーカリー、調理済み食品、家庭用品、プライベートブランド商品に注力することで、お客様のニーズにさらに応えています。タイでは、タイ国内およびアジア各地の主要ファッションブランドの品揃えを拡充するとともに、KIS & LOOKSビューティー専門店の店舗フォーマットと価格設定を調整し、若年層や一般層のお客様にとってよりアクセスしやすく魅力的な店舗となるよう、拡大を加速させています。
3. 業務効率の向上 – 先進技術を活用し、業務効率を高め、競争力を強化しています。セントラル・リテールは、多方面にわたる業務のアップグレードに取り組んでいます。セントラル・リテールは、AIを統合することで、顧客管理、マーケティング戦略、調達、価格設定、そして店舗管理を強化するとともに、従業員の生産性と俊敏性を向上させ、将来を見据えた組織構築を目指しています。また、オンラインとオフラインの両チャネルからの顧客データを統合し、顧客データの単一ビューを実現する「One Data Platform」を開発しました。これにより、顧客行動のより深い理解と、あらゆるタッチポイントで顧客ニーズにシームレスに対応するオムニチャネルクーポンの提供が可能になります。さらに、在庫管理とエンドツーエンドの物流を中心に、システム効率の向上にも継続的に取り組んでいます。
セントラル・リテールは、2026年の力強い成長を推進するため、主要戦略市場であるタイとベトナムの両国において、店舗の改装と拡張に160億～180億タイバーツの投資予算を発表しました。タイでは、TOPSを8～10店舗、GO WHOLESALEを2店舗、Thaiwatsaduを3～5店舗新規オープンする予定です。ベトナムでは、GO! Mallを2店舗、GO! Hypermarketを1店舗、mini go!を6店舗展開する計画です。
また、他のASEAN諸国への事業拡大機会も慎重に検討していく予定です。セントラル・リテールは、2026年の売上高成長率を前年比4～5%、EBITDA成長率を5～7%と目標としています。同社は、質の高い売上と収益性を確保し、将来のM&A（合併・買収）を支える強固な財務基盤を維持するとともに、株主への持続的なリターンを実現するために、規律ある財務管理を最優先事項としています。
「セントラル・リテールは、事業のあらゆる段階においてお客様を最優先に考えています。今後もイノベーションとテクノロジーを活用し、サービス能力をさらに向上させるとともに、深い洞察力と的確な判断力で消費者のニーズに応える新たな事業を継続的に開発していきます。これは、タイ国内および地域における小売・卸売業界のリーダーとしての地位を確固たるものにするものであり、『すべての人々のための小売・卸売』という当社の理念に基づいています。すべてのステークホルダーと共に持続可能な成長を遂げ、すべての人々の生活の中心であり続けるために、最高の体験を提供していく所存です」と、スティサーン氏は締めくくりました。
セントラル・リテールについて
セントラル・リテール・コーポレーション・パブリック・カンパニー・リミテッド（以下「当社」または「セントラル・リテール」）は、タイとベトナムにおけるマルチフォーマット、マルチカテゴリー、オムニチャネルの小売・卸売プラットフォームのリーディングカンパニーです。当社は、百貨店、専門店、スーパーマーケット、ハイパーマーケット、卸売店、リテールプラザなど、3,723店舗（2025年12月31日現在）のネットワークを有しています。セントラル・リテールの事業は、事業部門に基づき4つの事業セグメントに分かれています。
（１）食品：タイのTOPS、TOPS FOOD HALL、TOPS FINE FOOD、TOPS DAILY、TOPS CARE、GO WHOLESALE、ベトナムのBig C / GO!ハイパーマーケット、Tops Market Vietnam、go!、Lan Chi Martなどの小売および卸売ブランドのポートフォリオの下で、食料品や人およびペット向けの製品やサービスを含むアイテムに焦点を当てています。（２）ハードライン：Thaiwatsadu、Thaiwatsadu x BnB home、Power Buy、OfficeMate、B2S、Meb、Nguyen Kimなどの小売ブランドのポートフォリオの下で、電子機器、住宅改修、文房具、事務機器、書籍、電子書籍に焦点を当てています。（３）ファッション：Central Department Store、Robinson Department Store、Supersports、Central Marketing Groupなどの小売ブランドのポートフォリオの下で、アパレルおよびアクセサリーに焦点を当てています。 （4）不動産事業：ロビンソン・ライフスタイル、トップス・プラザ、ビッグC/GO!モール・ベトナムなど、商業施設内のテナントや自社店舗へのリース事業を主軸としています。2025年12月31日現在、セントラル・リテールはタイの63県とベトナムの26県に拠点を置いています。
注記：当社は、2025年11月6日に開催された臨時株主総会第1/2025号の決議に基づき、イタリアのリナシェンテ百貨店事業を売却しました。売却は2025年11月19日に完了しました。
詳細については、下記までお問い合わせください。
セントラル・リテール・コーポレーション・パブリック・カンパニー・リミテッド：
ソーンカモン・ウォンチンダウェスト
電話番号：094-262-2932 メールアドレス：[email protected]
チャニカ・ジラポンワッタナ
電話番号：089-899-9988 メールアドレス：[email protected]